Despre carte: 2020 / Ieși învingător în orice încăierare. Stingeți conflictul cu câteva fraze. Este bine să-ți aperi granițele și să transformi inamicii în prieteni buni. Acest lucru este predat într-o carte scrisă de un psihiatru, un psiholog cu treizeci de ani de experiență, decanul Facultății de Management în Comunicare a Universității de Stat de Științe Sociale din Rusia și un antrenor de afaceri Igor Romanov. El oferă 8 tehnici dovedite care vor ajuta la anularea agresiunii psihologice și vor permite negocieri constructive. Datorită acestei cărți, vei învăța: • să devii invulnerabil la atacurile vânzătorilor morocănos, a profesorilor aroganți, a părinților veșnic nemulțumiți, a soților predispuși la scandal și a vecinilor dăunători; • nu vă pierdeți niciodată calmul și rămâneți calm în orice situație; • nu te simți nervos înaintea conversațiilor neplăcute, nu te ascunde de un agresor psihologic, nu evita să te întâlnești cu el; • anulați ușor și firesc orice conflict; • nu vă faceți niciodată griji după o conversație tensionată că ceva nu a fost spus la timp sau, dimpotrivă, au scăpat prea mult; • atinge-ți întotdeauna scopul, păstrând demnitatea și respectul de sine; • să te simți încrezător și gata să faci față oricărei provocări. Webinar despre cum să detectați manipulările altora și să le blocați, ÎN CADOU!!!